A.N.U.S.C.A. l'Associazione Nazionale degli Ufficiali di Stato Civile e d'Anagrafe, costituitasi nel 1980, fornisce agli operatori dei Servizi Demografici supporto rappresentativo in tutte le sedi istituzionali.
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CORSO DI SPECIALIZZAZIONE IN GESTIONE DELLE PERSONE E DELLE RISORSE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE LOCALE
Il corso è rivolto a coloro che hanno la responsabilità della gestione delle risorse umane: capi del personale, loro più stretti collaboratori, dirigenti pubblici e funzionari.Il corso ha una impostazione modulare, per un totale di 21 giornate. Tutti i moduli, ad eccezione dei workshop iniziale e finale,possono essere frequentati anche singolarmente.
L'intento è quello di rafforzare le competenze manageriali e personali e di condividere buone pratiche nella gestione delle risorse umane, anche alla luce della recente "Riforma Brunetta".
A questo fine si ricorre a diversi setting formativi: in aula per esplicitare edelaborare le tematiche e le esperienze, sul campo per favorire la contestualizzazione e il cambiamento dei comportamenti di ruolo.
Il percorso si svolge nel periodo compreso tra il 14 giugno 2011 e il 24 novembre 2011, con una cadenza quindicinale.
L'orario previsto è: 9.00-13.00/14.00-18.00
Il costo per la frequenza dell'intero corso (21giorni) è di euro 2.300,00. E' prevista la possibilità per il singolo Ente di acquistare il pacchetto dell'intero corso, anche suddividendolo tra due partecipanti.
I moduli sono frequentabili in forma singola aiseguenti costi:
moduli di una giornata: euro 350,00
moduli di due giornate: euro 600,00
modulo/laboratorio di tre giornate: euro 800,00.
L'iscrizione all'intero percorso dovrà pervenire entro il 27/05/11, tramite l'unita scheda compilata in tutte le sue parti. Il pagamento della relativa quota di iscrizione (di cui occorre fornire copia della ricevuta del versamento) dovrà avvenire entro il 10/06/2011, con le modalità indicate in una successiva comunicazione.
L'iscrizione ai singoli moduli dovrà pervenire entro 20 giorni dalla data di inizio delmodulo ed il pagamento della relativa quota di iscrizione (di cui occorre fornire copia della ricevuta del versamento) dovrà avvenire entro 5 giorni dalla data di inizio del modulo stesso.
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PERCORSO DI FORMAZIONE PER IL PERSONALE DI FRONT LINE DEGLI ENTI LOCALI
Il percorso mira arafforzare nel personale di contatto degli Enti locali la consapevolezza delproprio ruolo (quale custode e portatore di valori ed immagine della propriaIstituzione) e la capacità di relazione e comunicazione con i cittadini, grazieanche al supporto di appropriati strumenti, tecniche e metodologie.
Il percorso si snoda sutre dimensioni: in aula, ove si sviluppano competenze e conoscenzemetodologiche attraverso il richiamo alla dimensione esperienziale ed alconfronto tra i partecipanti; sul campo, ove la sperimentazione è voltaa favorire il trasferimento degli apprendimenti nella realtà organizzativa deipartecipanti; nel follow-up, per la verifica e l'implementazione degliapprendimenti realizzati.
Il percorso è articolatoin tre moduli formativi di una giornata ciascuno e da un follow-up di mezza giornata, da realizzarsi tramite piattaforma telematica a distanza di due mesi circa dalla conclusione dell'aula.
I temi e il calendario sono i seguenti:
Primo modulo "Il ruolo del front-line e la catena fornitore-cliente":14 giugno 2011
Secondo modulo "La comunicazione e le competenze relazionali per la qualità": 28 giugno 2011
Terzomodulo "La comunicazione efficace e la gestione delle situazioni critiche": 7 luglio 2011.
L'orarioprevisto è: 9.00-13.00/14.00-18.00
Ilcosto per la partecipazione al percorso è di euro 800,00.
L'iscrizione dovrà pervenire entro il 27/05/11, tramite l'unita scheda compilata in tutte le sue parti. Il pagamento della relativa quota di iscrizione (di cui occorre fornire copia della ricevuta del versamento) dovrà avvenire entro il 10/06/2011, con le modalità indicate in una successiva comunicazione.
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