Description
Non esistono feedback positivi o negativi. Esistono feedback costruttivi, utili per orientare i comportamenti organizzativi (consolidarli o correggerli), ma soprattutto per il miglioramento, la crescita e la motivazione dei propri collaboratori e più in generale dei colleghi.
In un contesto sempre meno definito da regole e procedure, le persone sono chiamate ad agire con livelli crescenti di autonomia e discrezionalità per perseguire obiettivi. L’incertezza genera smarrimento e talvolta un rischio di paralisi. In questo contesto il feedback continuo diviene uno strumento essenziale di guida, di coordinamento, di collaborazione e di sviluppo. Il destinatario del feedback saprà esattamente cosa c’è che non va nella sua azione: potrà così riorientare in modo agile i suoi sforzi con meno disagi e confusione e ritrovare la convergenza necessaria all’interno del team.
Il feedback incontra però molteplici difficoltà e resistenze, specie nel nostro Paese, dovute principalmente ad aspetti culturali e relazionali. Per produttivo che possa essere il feedback, molti sono restii a darlo (più che a riceverlo), associandolo ancora ad un criticismo dannoso. Spesso si teme di offendere i sentimenti degli altri mentre, più sovente, si è desiderosi di ricevere «critiche» che aiutino a migliorare.
Il corso affronta gli aspetti metodologici del feedback e altrettanto quelli psicologici, consentendo di apprendere come utilizzare la leva del feedback:
- in modo costruttivo, motivante e come leva di sviluppo;
- in modo coerente con il livello di complessità e di cambiamento organizzativo.
Durante il corso sarà possibile, inoltre, rivedere criticamente la propria “feedback-practice” utilizzando i metodi e gli strumenti appresi in aula con il supporto del docente.
Il corso è rivolto a manager e capi che gestiscono persone ma anche a professional che, per il loro lavoro, devono utilizzare la leva del feedback con i colleghi con i quali collaborano lungo i processi organizzativi.
Il corso è tenuto da professionisti con background di formazione manageriale, di executive coaching ed anche di consulenza organizzativa.
CONTENUTI
Il corso si struttura attorno ad alcuni concetti chiave riguardo il feedback che consentono di esplorarne aspetti metodologici e organizzativi uniti ad aspetti psicologici e relazionali.
- Cos’è il feedback costruttivo
- Come costruire un feedback costruttivo: metodi, strumenti e suggerimenti per un feedback efficace
- Il rapporto tra feedback e coaching: il feedback come potente strumento di auto-consapevolezza e di sviluppo
- La relazione interpersonale per un feedback efficace: esplorazione delle resistenze e delle modalità relazionali funzionali ad un feedback efficace (attraverso esercizi nel qui ed ora)
- La “Feedback Practice”: esplorazione della pratica personale di feedback, per individuare aree di miglioramento
- Follow On: spunti per definire un proprio action plan personale
DOCENTI
Andrea Pallante, Andrea Volpe, Marina Maderna, Antonella Romani, Maria Giovanna Garuti, Marco Meschini, Mauro Montante, Davide Giancristoforo
LEARNING PATH
Si suggerisce l’intero percorso People Management: gestione e sviluppo del team
