Description
Il corso è finalizzato ad approfondire e allenare le capacità di aiuto verso collaboratori, utenti, soggetti in difficoltà, trattando gli stili di aiuto e fornendo linee guida operative utili.
Sono previste sessioni applicative utili alla sperimentazione di tecniche e modalità operative. Le sessioni di «auto-casi» permetteranno di applicare gli apprendimenti dentro situazioni reali vissute dai partecipanti.
Il corso è rivolto a soggetti che ricoprono ruoli diversi, che richiedano il saper facilitare e dare supporto alle persone con cui essi si relazionano: manager, capi, consulenti, assistenti, customer care, ….
I docenti del corso sono professionisti con esperienza aziendale e con una formazione psicologica di stampo clinico.
CONTENUTI
Il corso tratta il tema dell’aiuto da molteplici prospettive, attraverso spunti teorici, discussione, esplorazione di casi concreti portati dai partecipanti, affrontando i seguenti temi principali:
- La relazione di aiuto: perimetri e mappa
- Le forme dell’aiuto: le dinamiche psicologiche nella relazione «cliente/helper»
- La prospettiva del counseling: obiettivi, modello, ruoli
- Metodi e tecniche per la relazione di aiuto
- L’arte di aiutare: esercitazioni pratiche per lo sviluppo di sensibilità e competenze
- Gli auto-casi: lavori di gruppo su esperienze reali con supervisione
DOCENTI
Davide Giancristoforo, Marina Maderna, Antonella Romani, Marco Meschini
LEARNING PATH
Si suggerisce l’intero percorso Personal Skills e Self Empowerment
